Marketing digital
pour les commerces de proximité
Ramenez les clients dans votre boutique et vendez aussi en ligne — sans sacrifier votre relationnel qui fait votre force.
- ✕Concurrence d'Amazon et des grandes enseignes en ligne
- ✕Pas de présence digitale pour capter les recherches locales
- ✕Horaires et stock non visibles en ligne
- ✕Difficultés à fidéliser et à faire revenir les clients
- ✓Site e-commerce ou vitrine avec catalogue en ligne
- ✓Google Business Profile optimisé avec horaires et photos
- ✓SEO local et campagnes Google Shopping
- ✓Programme de fidélité digital et email marketing
Librairie à Annecy : 35% de son CA en click & collect en 6 mois
Boutique mode à Lyon : 500 nouveaux abonnés Instagram en 3 mois
Fleuriste à Grenoble : commandes en ligne représentent 20% du CA
Commerces de proximité & digital —
vos questions
- Est-ce que ça vaut le coup d'ouvrir une boutique en ligne pour un petit commerce ?
- Absolument, et c'est même urgent. Les Français cherchent en ligne avant d'aller en boutique. Un site simple avec votre catalogue, vos horaires et la possibilité de commander en click & collect peut représenter 15 à 30% de chiffre d'affaires supplémentaire en moins d'un an.
- Comment rivaliser avec Amazon en tant que petit commerce ?
- Vous ne rivalisez pas sur le prix — vous rivalisez sur la relation humaine, le conseil expert, la proximité et la qualité. Votre site web doit mettre en avant ces avantages : votre histoire, votre sélection de produits, vos conseils, et faciliter la commande locale. C'est votre différenciation.
- Combien coûte une boutique en ligne pour un petit commerce ?
- Un site e-commerce simple avec jusqu'à 100 produits, paiement en ligne et gestion des stocks est proposé à partir de 2 500 €. Pour un site vitrine avec click & collect uniquement, compter à partir de 1 500 €. Ces investissements se rentabilisent généralement en 6 à 12 mois.
- Est-ce que les réseaux sociaux sont importants pour un commerce de proximité ?
- Oui, Instagram et Facebook sont très efficaces pour les commerces de proximité, surtout avec des publications régulières de nouveaux produits, des promotions locales et des événements en boutique. Je propose un accompagnement community management pour gérer ces réseaux à votre place.
- Comment garder mes clients fidèles et les faire revenir ?
- La fidélisation digitale passe par l'email marketing (newsletter mensuelle avec offres exclusives), un programme de fidélité numérique, et les SMS pour les offres flash. Je mets en place des séquences automatisées qui gardent le contact sans que vous y passiez du temps chaque semaine.
Commerces de proximité en Auvergne-Rhône-Alpes
J'accompagne les commerces de proximité de toute la région Auvergne-Rhône-Alpes : Lyon, Grenoble, Saint-Étienne, Clermont-Ferrand, Annecy et leurs agglomérations. Que vous soyez dans une grande métropole ou une ville moyenne, les enjeux digitaux sont les mêmes — et les solutions mises en place sont calibrées pour votre marché local.
Développez votre commerce de proximité
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