Douze propositions refusées, puis un site qui lui ressemble

Journal de bord

1. Semaine 1

   Un cabinet d’audioprothèse à Cannes, un ancien site sans titre principal ni description, des horaires faux. Avant de toucher à quoi que ce soit, je l’archive en douze captures.

2. Semaine 1, plus tard

   Le bouton e-mail de la page contact écrit à une entreprise de démolition. Un numéro inconnu s’affiche à côté du vrai. Je remets tout d’accord avec la vitrine du centre, photo à l’appui.

3. Semaine 2

   Huit maquettes en quatre jours : éditorial, clinique, quatre variantes, un rebranding. Le client répond non huit fois.

   

4. Semaine 2, le huitième soir

   Je comprends que j’habille une page sans savoir ce que le patient vient y faire. J’archive tout et j’écris cinq règles. La première : le visiteur a soixante-seize ans et un téléphone.

5. Semaine 3

   Trois parcours prototypés, avec aperçu sur téléphone. Le client les renvoie dans la journée : ça ressemble encore à ce que j’ai déjà montré. J’arrête de produire et j’écoute.

6. Semaine 3, fin

   Consigne : reprendre l’ancien site, y mettre de vraies photos, corriger. Je le fais. Logo trop gros, pas de menu, titre illisible. Douzième proposition, douzième non. Je repars de zéro.

7. Semaine 4

   Nouvelle méthode : une seule section à la fois, jugée sur mon téléphone, validée avant la suivante. Je commence par la bannière.

8. Semaine 4, un soir

   Mon marine et mon blanc viennent d’un site de santé de référence. Le client n’a rien demandé de tel. J’efface la charte et je repars de l’enseigne : écru, sable, or, brun.

9. Semaine 4, plus tard

   Cinq photos montées dans la vraie bannière, contraste du titre mesuré sur chacune. Une image de banque, un portrait qui noie le titre : je les sors. Le client choisit la cinquième.

   

10. Semaine 5

    Mon accueil compte six sections et une FAQ. Le client écrit : « trop de choses, trop d’écriture ». Je coupe plus de la moitié des mots et je divise la hauteur de la page par deux.

11. Semaine 5, fin

    L’en-tête passe par trois versions. Le logo sans le mot AUDITION devient illisible en petit : je le jette. Le slogan, essayé en signature, en plaque puis en titre, finit en plaque.

12. Semaine 6, un jour d’audits

    Trois audits le même jour : technique, contenu, local. Un plan du site mal déclaré, un fichier d’exclusion qui cache les balises des pages légales, une adresse de démonstration ouverte à Google. Je corrige tout avant la bascule.

13. Le jour de la mise en ligne

    Je bascule le nom de domaine sans toucher à la messagerie du cabinet. Je vérifie que chaque page répond et je déclare le site à Google.

14. Aujourd’hui

    Le site est en ligne sous le nom de domaine du cabinet, avec la vraie devanture, les vrais horaires et un bouton pour réserver. Les douze refus ont dessiné ce qu’il devait être.

    

Questions fréquentes